No universo do marketing digital, uma das técnicas mais eficazes e poderosas para aumentar suas conversões é o remarketing. Se você já visitou um site, colocou um produto no carrinho, mas não finalizou a compra, e logo depois começou a ver anúncios desse mesmo produto em outros sites, você já foi alvo de uma campanha de remarketing. Esta estratégia é utilizada para alcançar potenciais clientes que já demonstraram algum tipo de interesse pelos produtos ou serviços de uma empresa, mas que ainda não completaram a ação desejada, como uma compra ou cadastro.
Vamos explorar o que é o remarketing, como ele funciona e por que ele é indispensável para empresas de todos os tamanhos.
O Que é Remarketing?
O remarketing (ou retargeting) é uma estratégia de marketing digital que visa exibir anúncios para usuários que já interagiram com seu site ou app, mas não realizaram a conversão esperada. Esse tipo de campanha funciona ao “lembrar” os usuários de produtos ou serviços pelos quais eles demonstraram interesse anteriormente, trazendo-os de volta ao funil de vendas com a intenção de incentivar uma conversão.
Essa técnica se baseia na premissa de que a maioria das pessoas não realiza uma compra ou cadastro na primeira visita a um site. Estudos mostram que apenas uma pequena porcentagem de clientes converte na primeira interação, enquanto a maioria precisa de vários pontos de contato antes de tomar uma decisão de compra. É aí que o remarketing entra como uma ferramenta crucial.
Como o Remarketing Funciona?
O remarketing utiliza cookies ou pixel de rastreamento para acompanhar os visitantes de um site. Quando alguém visita seu site, o cookie (um pequeno arquivo de dados) é instalado no navegador dessa pessoa, ou o pixel de rastreamento é acionado, marcando-a como um usuário que demonstrou interesse. Em seguida, plataformas de publicidade, como o Google Ads ou Facebook Ads, usam essas informações para exibir anúncios personalizados para esse público específico enquanto eles navegam em outros sites, redes sociais ou até mesmo aplicativos.
Existem alguns tipos comuns de remarketing:
- Remarketing de Display: Exibe anúncios gráficos em sites de terceiros dentro da rede de display do Google.
- Remarketing de Pesquisa: Mostra anúncios nos resultados de pesquisa do Google para pessoas que já visitaram seu site, mas estão pesquisando novamente.
- Remarketing em Redes Sociais: Exibe anúncios para os usuários enquanto eles navegam no Facebook, Instagram, ou outras redes sociais.
- Remarketing Dinâmico: Oferece anúncios mais personalizados, mostrando produtos ou serviços específicos que o visitante visualizou no site.
Por Que Empresas de Todos os Tamanhos Devem Utilizar o Remarketing?
O remarketing é uma ferramenta poderosa, acessível e altamente eficaz, sendo recomendado para empresas de todos os tamanhos por diversas razões:
1. Aumenta as Taxas de Conversão
Uma das principais vantagens do remarketing é que ele melhora significativamente as taxas de conversão. Como os anúncios são direcionados a pessoas que já estão familiarizadas com sua marca ou produto, elas têm maior probabilidade de concluir a ação desejada. Isso é particularmente eficaz para recuperar usuários que abandonaram carrinhos de compras ou não finalizaram um cadastro.
2. Foco em Audiências Qualificadas
Diferente das campanhas de aquisição, que visam atrair novos visitantes, o remarketing segmenta um público já qualificado, ou seja, pessoas que já interagiram com sua marca. Esse público está mais próximo de fazer uma compra ou tomar uma decisão, tornando os anúncios mais assertivos e relevantes.
3. Maximiza o Retorno Sobre o Investimento (ROI)
Por atingir usuários que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços, o remarketing geralmente oferece um custo por conversão mais baixo. Além disso, como as campanhas são focadas em uma audiência mais engajada, os resultados tendem a ser mais previsíveis, o que maximiza o retorno sobre o investimento (ROI).
4. Recupera Oportunidades Perdidas
Nem sempre uma visita ao site resulta em uma compra imediata, e muitas vezes os clientes em potencial podem acabar se distraindo ou adiando a decisão de compra. O remarketing oferece uma segunda chance para converter essas oportunidades perdidas, lembrando o cliente daquilo que o interessou inicialmente.
5. Cria Várias Oportunidades de Contato
Para convencer alguém a tomar uma ação, como comprar um produto ou contratar um serviço, múltiplos pontos de contato costumam ser necessários. O remarketing cria várias oportunidades de contato com o cliente em potencial, mantendo sua marca no radar e aumentando as chances de conversão ao longo do tempo.
6. Flexibilidade nas Estratégias de Campanha
O remarketing oferece muita flexibilidade na criação de campanhas, permitindo personalizar os anúncios com base em ações anteriores dos usuários. Por exemplo, você pode exibir anúncios diferentes para aqueles que apenas visitaram a página principal, visualizaram produtos específicos ou adicionaram itens ao carrinho, mas não finalizaram a compra. Essa segmentação mais precisa torna os anúncios mais relevantes para cada estágio da jornada do cliente.
Exemplo Prático de Remarketing
Imagine que você administra uma loja online de eletrônicos. Um visitante acessa seu site e vê alguns smartphones, mas não realiza a compra. Após sair do site, esse usuário começa a ver anúncios do smartphone que ele estava visualizando enquanto navega em outros sites e redes sociais. Esses anúncios podem incluir um desconto especial ou uma oferta limitada, incentivando o cliente a voltar e finalizar a compra.
Além disso, se ele adicionar o smartphone ao carrinho e sair sem concluir a compra, o remarketing pode enviar um anúncio específico com um lembrete para ele concluir a transação, potencialmente com uma mensagem de urgência, como “Últimas unidades disponíveis!”
Remarketing: Uma Estratégia Indispensável
Dada sua capacidade de recuperar clientes potenciais e melhorar as taxas de conversão, o remarketing é uma estratégia indispensável para empresas que desejam aumentar vendas e otimizar seus resultados. Seja você um pequeno empresário ou uma grande corporação, o remarketing ajuda a manter sua marca na mente do cliente, oferecendo a oportunidade de reconectar e, finalmente, converter aqueles que ainda estão indecisos.
Ao combinar o remarketing com uma estratégia robusta de marketing digital, sua empresa pode maximizar os esforços de publicidade, mantendo-se relevante para os usuários certos no momento certo.
